個人情報保護に関する基本方針【プライバシーポリシー】
弊社は、個人情報保護の重要性とお客様の信頼に基づく責任を十分認識し、個人情報について厳正・適切なお取扱いを行うことを宣言します。
【法令等の遵守】
弊社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
【従業員教育】
弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業員への教育・指導を徹底します。
【個人情報の利用目的】
弊社は、取得した個人情報を、保険会社から保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。
また、弊社は企業提携の企画業務、不動産仲介業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。
弊社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。
|
|---|
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または弊社のホームページhttp://life-consulting-group.comなどにより公表します。
弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ（下記）に記載してあります。
|
＜弊社と取引のある保険会社＞ あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（http://www.aioinissaydowa.co.jp） アクサ生命保険株式会社（http://www.axa.co.jp） アリアンツ火災海上保険株式会社（https://www.agcs.allianz.com/global-offices/japan/jp.html） エヌエヌ生命保険株式会社（https://www.nnlife.co.jp） オリックス生命保険株式会社（http://www.orixlife.co.jp） 損害保険ジャパン日本興亜株式会社（http://www.sjnk.co.jp） SONPOひまわり生命株式会社（http://www.himawari-life.co.jp） 東京海上日動あんしん生命保険株式会社（http://www.tmn-anshin.co.jp） 東京海上日動火災保険株式会社（http://www.tokiomarine-nichido.co.jp） ニューインディア保険会社（http://www.newindia.co.jp） 富国生命保険相互会社（http://www.fukoku-life.co.jp） 三井住友海上あいおい生命保険株式会社（http://www.msa-life.co.jp） 三井住友海上火災保険株式会社（http://www.ms-ins.com） メットライフ生命保険株式会社（http://www.metlife.co.jp） AIG損害保険株式会社（https://www.aig.co.jp） |
|---|
【個人情報の取得】
弊社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
【個人データの安全管理措置】
弊社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じています。
【個人データの第三者への提供】
弊社は、法令で定められた場合を除き、事前にご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
【センシティブ情報のお取扱い】
弊社は、政治的見解、信教（宗教、思想および信条をいいます。）、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報（「センシティブ情報」といいます。）については、法令・諸規則に定められた場合のほか、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
また、適切な業務運営を確保する必要から、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合には、ご本人から同意を得るものとし、厳正な取扱いを行います。
【見直し・改善】
弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
【個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など】
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。
保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。弊社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。
【お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応】
弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応します。
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
|
＜お問い合わせ先＞ （仲立人名） エルシージー株式会社 （所在地） 東京都新宿区西新宿6-12-6-502 （電話番号） 03-5339-7670 （営業日） 月・火・水・金 （受付時間） 10:00～17:00 （Ｅmail） lcg@allrs.or.jp （ホームページ）http://life-consulting-group.com |
|---|
※ 弊社からのEメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。
【指定紛争解決機関】
弊社は保険業法（平成７年法律第105号）の規定に基づき、苦情処理手続き及び紛争解決手続きのための指定紛争解決機関として、一般社団法人保険オンブズマンとの手続き実施基本契約を締結しています。
お客様が弊社との間で問題を解決できない場合には、解決の申し立てを行うことができます。詳細は下記ホームページをご覧ください。
一般社団法人 保険オンブズマン
住所：〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-20-4 虎ノ門鈴木ビル7F
電話：03-5425-7963
（受付時間：土日、休日、年末年始等を除く午前9時～12時、午後1時～5時）
ホームページ：https://www.hoken-ombs.or.jp/
「保険オンブズマン」について
一般社団法人保険オンブズマンは、保険の事業者に関する苦情や、お客様と保険の事業者の間のトラブルを、公正・中立、簡易・迅速に解決することを目的に設立された専門機関です。法律の規定に基づき、受け付けた苦情について事業者に解決を依頼するなど、適正な解決に努めるとともに、当事者間でトラブルを解決できない場合には、消費者相談や法律の専門家などが紛争解決手続きを実施します。
一般社団法人保険オンブズマンが取り扱う苦情やトラブルの範囲は、保険オンブズマンと契約を締結した事業者の業務に関するものに限られます。現在保険オンブズマンと契約を締結している主な事業者は、外資系損害保険会社と保険仲立人であります。